Fehlerkultur Teil 1 – Grundlagen

eLearning zur Fehlerkultur Teil 1 – Basis. Zugang für eine Person für vier Wochen, in denen der Kurs abgeschlossen sein muss. Lerne hier die Grundbegriffe, die Fehlerstrategien und die eisernen Regeln zur Entwicklung einer Fehlerkultur kennen.

• Hintergrund

Qualitätsmanagement und Fehlermanagement schließen sich nicht gegenseitig aus. Sind aufgetretene Fehler in einem Bereich fatal, können Fehler in anderen Bereichen der Motor der Entwicklung sein.
Nutze das Potenzial! Lerne aus Fehlern! Entwickle eine Fehlerkultur! 

Dieses eLearning unterstützt Sie dabei, eine Fehlerkultur in Ihrer Organisation zu entwickeln. Es ist als Ergänzung und Nachbereitung für die Präsenzveranstaltung konzipert, kann jedoch auch alleinstehend gebucht werden.

Zielgruppe

Die Zielgruppe diesen Kurses sind Führungskräfte, die Einfluss auf die Organisationsstrategie haben.

Ergänzend zu dem Teil 1 empfehlen wir dringend, den Teil 2 (Präsenz) zu buchen, da hier die Entwicklung der Fehlerkultur im Fokus steht.

Inhalte

• Begriffe und Definitionen
• Fehlerursachen
  • Dirty Dozen
  • Fehlleistungen
• Fehlerfolgen
  • Reaktionen auf Fehler
  • Fehlerresilienz
  • 10fach-Regel
• Fehlerstrategien
  • Strategieebenen
  • Eiserne Regeln

Dauer

Das eLearning ist auf zwei Stunden (netto) konzipiert und muss binnen vier Wochen nach Versand der Zugangsdaten absolviert werden.

Abschluss

Es wird automatisch ein Teilnahmezertifikat erstellt.